Terug naar boven

informatief artikel

Veelgestelde vragen over hulp aan huis voor ouderen via Helpper

Inleiding

Zorg je als mantelzorger voor een ouder of partner en merk je dat het huishouden, de veiligheid of het sociaal contact een uitdaging wordt? Dan is hulp aan huis voor ouderen een waardevolle oplossing om hun zelfstandigheid te behouden en je zorgtaken te verlichten.

In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen van mantelzorgers en familieleden over hoe Helpper werkt voor hulp aan huis voor ouderen.

Wat kan ik verwachten van een helpper?

Vraag 1

Wat kan ik verwachten van een helpper?

Een helpper is geen professionele zorgverlener zoals een verpleegkundige of poetshulp, maar een buur met tijd, zorg en goesting om te helpen. Ze bieden hulp aan huis voor ouderen op een laagdrempelige manier en ondersteunen bij niet-medische dagelijkse taken.

Wie zijn de helppers?

Vraag 2

Wie zijn de helppers?

Onze helppers zijn buurtbewoners met het hart op de juiste plaats zoals:

  • Jonggepensioneerden die graag actief blijven.
  • Studenten (vaak in een zorgopleiding).
  • Werkende buurtbewoners die na hun uren iets willen betekenen.

Veel helppers hebben ervaring in zorgsituaties via hun familie of opleiding, wat hen extra waardevol maakt voor mantelzorgers die hulp aan huis voor ouderen zoeken.

Hoe worden de helppers gescreend?

Vraag 3

Hoe worden de helppers gescreend?

We screenen elke helpper zorgvuldig voor ze hulp aan huis bieden. We controleren:

  • Rijksregisternummer.
  • Profielinformatie en motivatie.
  • Ervaring en beschikbaarheid.

Bij twijfel nemen we persoonlijk contact op met de helpper. Zo garanderen we dat je veilig en met vertrouwen hulp kan inschakelen. Bovendien kan je op hun profiel ook de beoordelingen van andere hulpvragers bekijken om een beeld te krijgen.

Hoe vind ik een helpper?

Vraag 4

Hoe vind ik een helpper?

  1. Maak een profiel aan op helpper.be. Dan kan jij als mantelzorger alleen doen of samen met je familielid.
  2. Plaats een hulpvraag: beschrijf kort wat er nodig is, wanneer en waar hulp aan huis nodig is.
  3. Ontvang profielen van helppers in de buurt
    Stuur de hulpvraag uit naar helppers met wie je wil samenwerken.
  4. Positieve reacties? Jij kiest met wie je een samenwerking of kennismaking inplant.

Vraag 5

Wat als mijn ouder niet handig is met de computer?

Dan neem jij als mantelzorger, of een andere vertrouweling, het initiatief. Je kan volledig in naam van je ouder of familielid een profiel aanmaken, hulpvragen beheren en communiceren met helppers.

Vraag 6

Wat als het niet klikt met een helpper?

Geen zorgen, dit kan gebeuren. Je zit nergens aan vast. Je kan de samenwerking op elk moment stopzetten en opnieuw iemand anders selecteren. Uiteraard breng je de helpper hiervan wel eerst op de hoogte.

Hoe moet ik een hulpvraag aanmaken?

Vraag 7

Hoe moet ik een hulpvraag aanmaken?

  1. Surf naar helpper.be.
  2. Klik bij 'Ik zoek hulp’ op de knop ‘Registreren’.
  3. Maak een profiel aan.
  4. Ga op je profiel naar ‘Hulpvragen’ en kies ‘Toevoegen’.
  5. Maak je hulpvraag aan.
Als mantelzorger kan je het profiel volledig zelf aanmaken en beheren in naam van je ouder of familielid.

Vraag 8

Is alles verzekerd?

Ja. Elke prestatie via Helpper is verzekerd bij AG Insurance, zowel:

  • Burgerlijke aansprakelijkheid (schade aan derden).
  • Lichamelijke ongevallenverzekering.
Meer over onze verzekering

Vraag 9

Wat kost het?

Kies het abonnement dat bij je past:

  • 3 maanden: €14,99/maand
  • 12 maanden: €9,99/maand

Per hulpvraag selecteer je:

  • Een uurtarief tussen €1 en €50.
  • We rekenen een vaste servicebijdrage van 12% aan.
Kaart met helppers

Vraag 10

Waar is Helpper actief?

Helpper is actief in heel Vlaanderen en Brussel. Zodra je een profiel aanmaakt en een hulpvraag plaatst, krijg je een overzicht van beschikbare helppers in je regio.

Gebruik onze kaart om te zien hoeveel helppers er in je buurt zijn.

Elke twee weken op dinsdag

Gratis online infosessie

Ontdek hoe Helpper jou als mantelzorger kan ondersteunen.
Leer meer over vergoeding voor mantelzorg en extra hulp inschakelen.

Reserveer nu je plek
Joëlle en Jeroen van Helpper

Lees meer

wat-is-thuiszorg
Ouderenzorg Hulp vinden Mantelzorg Helpper Informatief artikel
Helpper versus thuiszorg: de verschillen uitgelegd
Wat is het verschil tussen formele thuiszorg en Helpper? In dit artikel ontdek je wat Helpper precies biedt en hoe het zich verhoudt tot klassieke thuiszorgdiensten. Je leert de belangrijkste verschillen op vlak van flexibiliteit, kostprijs, aanpak en administratie. Zo maak je gemakkelijk de juiste keuze voor je situatie.
Lees meer
142
Ouderenzorg Hulp vinden Mantelzorg Informatief artikel
Hulp vinden voor je ouders: eenvoudig via Helpper
In dit artikel ontdek je hoe je op een eenvoudige en veilige manier hulp kan inschakelen voor je ouders via Helpper. Van gezelschap en huishoudelijke taken tot meer persoonlijke ondersteuning: je leest welke opties er zijn, hoe het werkt en waar je op moet letten.
Lees meer
alles over het zorgbudget voor ouderen
Ouderenzorg Mantelzorg Hulp vinden Informatief artikel
Alles over het zorgbudget voor ouderen
Wat is het zorgbudget, wie komt in aanmerking en hoe vraag je het aan?
Lees meer
⇾ naar alle artikels

Schrijf je in op de nieuwsbrief