Terug naar boven

Checklist

De eerste kennismaking met een helpper

Zo pak je dit goed aan

Checklist voor een eerste kennismaking met een helpper

Een vlotte start voor een goede samenwerking

Een goede eerste kennismaking legt de basis voor een duurzame samenwerking. Deze checklist helpt je om goed voorbereid te zijn bij het eerste contact met een helpper. Of je nu zelf hulp nodig hebt, of mantelzorger bent: we bieden enkele praktische tips en houvast voor het gesprek.

Voorbeeld van een chatgesprek in de app

Voor de afspraak

Een goede voorbereiding is het halve werk
  • Bevestig de afspraak: Controleer de datum, tijd en locatie van de afspraak in de Helpper-app zodat er geen verwarring is. Ben je mantelzorger? Laat weten of je ook aanwezig bent of enkel de hulpvrager.
  • Ken de hulpvraag: Herlees de hulpvraag die je opmaakte. Zijn er gevoeligheden, gedragingen of routines die je nog wil meegeven of verduidelijken?
  • Stel gerust vragen via de chat: Gebruik de chatfunctie in de Helpper-app om makkelijk en snel te communiceren met de helpper.
  • Bespreek praktische vragen: Denk aan huisregels, rolstoeltoegankelijkheid, allergieën of huisdieren. 
  • Bereid de hulpvrager (indien van toepassing) voor: Leg uit wie er komt en toon eventueel het profiel van de helpper in de app.
Alles over de chatfunctie
5-Apr-04-2025-11-29-46-7581-AM

Tijdens de afspraak

Een open en warm gesprek
  • Stel jezelf voor: Vertel wie je bent en of je bijvoorbeeld partner, zoon of dochter bent. Leg kort uit waarom je hulp zoekt.
  • Bespreek verwachtingen: Vertel wat je belangrijk vindt en hoe je graag samenwerkt.
  • Verduidelijk taken en grenzen: Wat mag wel, wat liever niet? Zijn er voorkeuren qua timing, aanspreekvorm, communicatie?
  • Overloop wie wat doet bij een samenwerking: Wie geeft de prestaties in? Zijn er kosten of materialen nodig (zoals bij een uitstap of klus)? Bespreek wie wat voorziet om verrassingen te vermijden.
  • Geef ruimte voor vragen of twijfels: Vraag expliciet: “Zijn er dingen die je nog wil weten of bespreken?


Helpper noteert afspraak in agenda

Na de afspraak

Even stilstaan bij hoe het ging
  • Evalueer voor jezelf: Wat was prettig? Waar heb je nog vragen bij? Wil je een samenwerking opstarten met deze helpper?
  • Noteer eventuele bemerkingen: Hebben jullie bijvoorbeeld een ander uurtarief besproken? Pas dit aan in je profiel of neem contact op met ons team.
  • Beslis over vervolg: Komt er een tweede kennismaking of gaan jullie al van start? Welke taken worden al ingepland?
  • Stuur een bedankje: Een berichtje via de chat kan een groot verschil maken.

download de app

Alles van Helpper, gewoon in je broekzak.

Hulp vragen, chatten of prestaties ingeven? Zo gebeurd!
De hele Helpper-community binnen handbereik – snel, veilig en simpel in gebruik.

Apple app store    Google play store
download de Helpper-app