Terug naar boven

Informatief artikel

Stel een duidelijke hulpvraag op

Vind sneller de geschikte helpper

Een duidelijke hulpvraag is de eerste stap naar de juiste ondersteuning. Hoe duidelijker je beschrijft wat je nodig hebt, wanneer je hulp wenst en wat je verwachtingen zijn, hoe sneller je een goede match vindt.

Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe je een duidelijke hulpvraag opstelt en geven we je enkele handige tips mee.

starten-met-helpper

Meld je aan op je profiel

Op het platform of via de Helpper-app

Om een hulpvraag aan te maken op het Helpper Assistent platform of de Helpper-app dien je je eerst aan te melden op je profiel.

Eens aangemeld, klik je bij 'hulpvragen' op de knop 'toevoegen'. 

Download de Helpper-app
wat zoek je?

Activiteiten

Geef aan waarvoor je hulp zoekt


Onze helppers staan klaar om je te helpen bij diverse dagelijkse taken. Je kiest daarom eerst het soort taak waarvoor je ondersteuning zoekt. We onderscheiden twee categoriën:

  • Persoonlijke hulp
  • Hulp in huis
Tip 1: Kies per hulpvraag maar één taak. Zoek je bijvoorbeeld zowel oppas als nachtzorg? Maak dan twee aparte hulpvragen aan. Zo vermijd je verwarring en vergroot je de kans op reacties.
Tip 2: Vermeld specifieke noden (bv. ervaring met dementie, de datum, ervaring met kinderen met autisme).
Tip 3: Vergeet niet om belangrijke details te delen, zoals allergieën waarmee rekening gehouden moet worden, of het belang van een auto met voldoende bagageruimte om een rolstoel te vervoeren.
Tip 4: Weet je nog niet zeker hoe je iets wil uitleggen? Geen probleem. Je kan later altijd extra toelichting geven via de chat.
stap 2

Hulpmomenten

Duid aan waar en wanneer je hulp nodig hebt

Voor een helper is het belangrijk om te weten waar en wanneer je hulp nodig hebt. Kies de locatie en duid aan op welke dagen en tijdstippen je ondersteuning kan gebruiken.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • je thuisadres
  • een dagcentrum of dagbesteding
  • een vakantieverblijf
  • een tijdelijk verblijf bij een familielid of mantelzorger

Goed om te weten: Je hoeft geen extra profiel aan te maken voor een ander adres. Je kiest de locatie gewoon per hulpvraag. Je kan ook een locatie in het buitenland selecteren.

Tip 1: Kies je een vast tijdstip? Dan opent de kalender zodat je de gewenste momenten kan aanduiden. Ben je flexibel? Selecteer dan 'onderling af te spreken'. Zo weet de helpper dat jullie de planning samen kunnen afstemmen.
Tip 2: Je kan ook in het buitenland hulp krijgen van je helpper. 

stap 3

Helppers uitnodigen

Stuur hulpvraag uit

Je hulpvraag is klaar. Kies nu wie je uitnodigt om te reageren.

Je kan:

  • zelf een selectie maken uit de voorgestelde helppers.
  • je hulpvraag uitsturen naar alle voorgestelde helppers.

Tip: Stuur je hulpvraag zo breed mogelijk uit. Zo vergroot je de kans op positieve reacties. Je kiest hier alleen wie je hulpvraag te zien krijgt. Pas nadat de reacties binnen zijn, beslis je met welke helpper je verdergaat.

 

Hulpvraag uitgestuurd: wat nu?

De geselecteerde helppers krijgen een melding in de app en kunnen zich kandidaat stellen
  • Jij ontvangt een melding zodra iemand reageert
  • Je bekijkt het profiel van de helpper
  • Jullie maken kennis (online, telefonisch of ergens op locatie). Lees onze tips om goed voorbereid te zijn op een eerste kennismaking.
  • Goeie klik? Start de samenwerking!
  • Start met het ontvangen van hulp
Checklist: eerste kennismaking met een helpper

download de app

Alles van Helpper, gewoon in je broekzak.

Hulp vragen, chatten of prestaties ingeven? Zo gebeurd!
De hele Helpper-community binnen handbereik – snel, veilig en simpel in gebruik.

Apple app store    Google play store
download de Helpper-app

Veelgestelde vragen

Lees meer

zorgbudget-2
Platform Hulp vinden Ouderenzorg Mantelzorg Informatief artikel
Veelgestelde vragen over hulp aan huis voor ouderen via Helpper
Hoe werkt hulp aan huis via Helpper? Wat kost het? En wie komt er precies helpen? In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over hulp aan huis voor ouderen. Van praktische ondersteuning tot gezelschap: je leest hier alles wat je moet weten om vlot te starten met Helpper.
Lees meer
Het Helpper platform
Platform Hulp vinden Video Handleiding
Een helpper kiezen en een samenwerking starten
Wil je hulp inschakelen via Helpper? In deze video van één minuut zie je het volledige proces: van het aanmaken van je hulpvraag tot het kiezen van een helpper en het starten van de samenwerking.
Lees meer
vraag
Platform Hulp vinden Helpper Handleiding
Hoe formuleer je een duidelijke hulpvraag?
Wil je sneller een samenwerking vinden met een helpper? Leer stap voor stap hoe je een hulpvraag opstelt die helder is voor iedereen, inclusief tips over timing, locatie en uurtarief.
Lees meer
⇾ naar alle artikels

Schrijf je in op de nieuwsbrief