informatief artikel
Alles wat je moet weten over hulp aan huis voor ouderen via Helpper
Inleiding
Zorg je als mantelzorger voor een ouder of partner en merk je dat het huishouden, de veiligheid of het sociaal contact een uitdaging wordt? Dan is hulp aan huis voor ouderen een waardevolle oplossing om hun zelfstandigheid te behouden en je zorgtaken te verlichten.
In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen van mantelzorgers en familieleden over hoe Helpper werkt voor hulp aan huis voor ouderen.

Vraag 1
Wat kan ik verwachten van een helpper?
Een helpper is geen professionele zorgverlener zoals een verpleegkundige of poetshulp, maar een buur met tijd, zorg en goesting om te helpen. Ze bieden hulp aan huis voor ouderen op een laagdrempelige manier en ondersteunen bij niet-medische dagelijkse taken.
- Gezelschap en toezicht: een luisterend oor bieden, toezicht bieden bij iemand die niet alleen kan blijven of samen activiteiten doen.
- Dagelijkse taken: hulp aan huis zoals koken, boodschappen doen of administratie.
- Hulp met klusjes aan huis of in de tuin: grasmaaien, onkruid wieden, of meubels monteren.
- Begeleid vervoer: Mee naar een afspraak, samen op stap of boodschappen doen.

Vraag 2
Kan ik rekenen op betrouwbare helppers?
Ja, absoluut. Bij Helpper vind je hulp van mensen uit je buurt die bewust kiezen om iets te betekenen voor anderen. Je beslist altijd ook zelf met wie je samenwerkt.
Voor iemand via Helpper hulp mag bieden, controleren wij het profiel zorgvuldig op veiligheid en betrouwbaarheid. Zo weet je zeker dat je iemand in huis haalt die je met een gerust hart kan vertrouwen.
/helppers-kaart.jpg?width=1420&height=760&name=helppers-kaart.jpg)
Vraag 3
Waar is Helpper actief?
Helpper is actief in heel Vlaanderen en Brussel. Zodra je een profiel aanmaakt en een hulpvraag plaatst, krijg je een overzicht van beschikbare helppers in je regio.

Vraag 4
Hoe start ik met Helpper?
- Maak een profiel aan op helpper.be. Dan kan jij als mantelzorger alleen doen of samen met je familielid.
- Plaats een hulpvraag: beschrijf kort wat er nodig is, wanneer en waar hulp aan huis nodig is.
- Stuur de hulpvraag uit naar helppers met wie je wil samenwerken.
- Positieve reacties? Jij kiest met wie je een samenwerking of kennismaking inplant.
Vraag 5
Kan ik als mantelzorger alles regelen?
Zeker. Als mantelzorger, familielid of vertrouwenspersoon kan jij het volledige proces op je nemen:
-
Je maakt het profiel aan
-
Je plaatst de hulpvraag
-
Je beheert het contact met de helpper(s)
Zo hoeft je ouder of naaste zich nergens zorgen over te maken.
Vraag 6
Kies ik zelf wie mij helpt?
Ja, jij beslist altijd zelf met wie je hulp in huis haalt. Je bekijkt het profiel van elke helpper, leest beoordelingen van andere gebruikers, en kiest op basis van wie goed aanvoelt of na een kennismaking.
En als het niet klikt? Dan kan je op elk moment stoppen met de samenwerking en iemand anders kiezen.
Vraag 7
Is alles verzekerd?
Ja. Elke prestatie via Helpper is verzekerd bij AG Insurance, zowel:
- Burgerlijke aansprakelijkheid (schade aan derden).
- Lichamelijke ongevallenverzekering.
Vraag 8
Wat betaal ik en wat krijg ik daarvoor terug?
Een abonnement dat bij je past:
-
3 maanden: ideaal voor tijdelijke hulp
-
12 maanden: voordelig bij regelmatige hulp
Een uurtarief voor de helpper:
- Dit is gemiddeld zo’n €14/u. Bij hulpvragen zoals gezelschap of begeleiding ligt het tarief vaak lager dan bij fysieke taken.
Wat je daarvoor krijgt:
-
Bewezen platform: +4.000 hulpvragen succesvol ingevuld
-
Meer dan 3.500 betrouwbare helppers: 70% met zorgachtergrond of ervaring
-
Persoonlijke ondersteuning: Vind je zelf niemand? Wij helpen je zoeken
Elke twee weken op dinsdag
Gratis online infosessie
Ontdek hoe Helpper jou als mantelzorger kan ondersteunen.
Leer meer over vergoeding voor mantelzorg en extra hulp inschakelen.

Veelgestelde vragen
Helpper is een erkend deeleconomieplatform dat personen die hulp nodig hebben, verbindt met betrouwbare helppers in hun buurt.
Wie zijn deze personen?
- Budgethouders met een PVB/PAB die hun mantelzorgers willen vergoeden of extra helpende handen zoeken.
- Mantelzorgers die ondersteuning zoeken om hun zorgtaken te verlichten.
- Zorgprofessionals die hun cliënten willen doorverwijzen naar extra hulp.
- Helppers die graag bijverdienen door anderen te helpen
- Ouderen die extra hulp zoeken om langer zelfstandig thuis te wonen.
Om hulp te vinden via Helpper schrijf je je eerst in en maak je een profiel aan. Eens je ingeschreven bent:
- Maak je een hulpvraag aan.
- Stuur je de hulpvraag uit naar helppers met wie je wil samenwerken.
- De helppers krijgen een melding en geven aan of ze hierbij kunnen helpen.
- Maak kennis met geïnteresseerde helppers en stel je al je vragen via de chatfunctie.
- Start een samenwerking na een positieve kennismaking.
Ja, dat kan zeker. Bij Helpper mag je een hulpvraag plaatsen voor iemand anders, bijvoorbeeld een ouder, partner of familielid. Je hoeft dus zelf niet op het adres te wonen waar de hulp nodig is.
Tijdens het aanmaken van de hulpvraag geef je gewoon aan voor wie de hulp bedoeld is en op welk adres deze persoon woont. Zo kunnen we zorgen voor een passende match in de buurt van die locatie.
👉 Tip: overleg indien mogelijk ook met de persoon voor wie je hulp zoekt, zodat de samenwerking met de helpper vlot en persoonlijk kan verlopen.
Betalingen verlopen bij Helpper via:
- Domiciliëring
- Online betaling
Alle transacties verlopen via het platform, zodat alles correct en veilig wordt verwerkt.
Geen probleem!
Je kan de volledige lijst met veelgestelde vragen bekijken voor meer informatie.
Heb je een persoonlijke of complexe vraag? Neem gerust contact met ons op
We helpen je graag verder via telefoon, mail of chat.