Terug naar boven

Informatief artikel

Zo vind je snel betrouwbare hulp

Zo eenvoudig werkt het

Inleiding

Je hebt je profiel succesvol aangemaakt: welkom bij Helpper! Maar wat nu? Geen zorgen! We begeleiden je in dit artikel stap voor stap tot je effectief hulp ontvangt.

 

hulpvraag-aanmaken

stap 1

Stel hulpvraag

Welke helppers mogen je hulpvraag zien?
  • Ga op je profiel naar ‘hulpvragen’ en klik op ‘toevoegen’.
  • Vul je hulpvraag in: geef aan wat je nodig hebt, op welke momenten en aan welk uurtarief.
  • Kies wie je hulpvraag mag zien en stuur de hulpvraag uit.
Plaats hulpvraag

Tips & tricks

Tips voor het aanmaken van een hulpvraag

  • Stuur je hulpvraag zo breed mogelijk uit. Zo krijg je meer positieve reacties. In deze stap kies je eigenlijk gewoon welke helppers je hulpvraag mogen zien. Je beslist nadien nog altijd zelf met wie je verdergaat.
  • Niet zeker welk uurtarief te kiezen? Gemiddeld ligt het rond €14 per uur, maar je kan dit nadien gerust nog bespreken met je helpper.
  • Ben je heel flexibel en maakt het je niet uit op welk moment de helpper langskomt? Duid dan 'geen voorkeur' aan. Zo is het voor de helpper direct duidelijk dat jullie dit onderling kunnen bespreken.
  • Gebruik 'Slim sorteren' om sneller te vinden wie écht bij je past. Geef aan wat jij belangrijk vindt (bv. rijbewijs of leeftijd). Je krijgt eerst de helppers te zien die het best aansluiten bij je voorkeuren.
  • Meer weten over hoe je een duidelijke hulpvraag stelt? Ontdek het hier.
van-profiel-tot-hulp-reacties

Stap 2

Ontvang reacties

Je hulpvraag is verstuurd.


De geselecteerde helppers krijgen direct een melding dat ze een hulpvraag ontvangen hebben en kunnen reageren:

  • via een berichtje in de chat.

  • of door zich meteen kandidaat te stellen.

💡 Je hoeft niet te kiezen voor één helpper. Voor elke hulpvraag kan je samenwerken met meerdere helppers. Zo hou je het flexibel én bouw je aan een betrouwbaar netwerk waarop je kan rekenen.

Plaats hulpvraag
abonnement-kiezen

Stap 3

Activeer abonnement

Super! Je hebt helppers die willen helpen.

Na positieve reacties activeer je je abonnement. Zo ben je zeker dat je altijd eerst hulp vindt. 
  • Ga in het menu naar ‘Mijn profiel’ en klik op ‘Mijn abonnement’.
  • Kies welk abonnement bij je past. 
    • 3 maanden: tijdelijk hulp nodig
    • 12 maanden: regelmatig hulp nodig
  • Betalen doe je gemakkelijk online via Bancontact.
💡 Wist je dat je met een jaarabonnement jaarlijks €60 bespaart?
 
Vragen over welk abonnement bij je past?
Contacteer ons of lees hier meer info. 
chatten

stap 4

Kies je helpper(s)

Je bent er nu helemaal klaar voor!
  • Beantwoord berichten 
  • Bekijk profielen: selecteer nu met wie je wil samenwerken.
  • Maak kennis: thuis, ergens op locatie of gewoon even bellen.

Tips voor de eerste kennismaking:

  • Vind alle contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) op het profiel van de helpper of stel al je vragen via de chat.
  • Eerste kennismaking gepland? Bekijk onze checklist en vertrek goed voorbereid.
Plaats hulpvraag
van-profiel-tot-hulp-ontvang-hulp

Stap 5

Ontvang hulp

Geweldig! Na een fijne kennismaking beslis je om samen te werken.
  • Start de samenwerking door op het profiel van de helpper te klikken op 'start samenwerking'.
  • Vanaf nu kunnen er prestaties toegevoegd worden.
  • Wij zorgen voor de verwerking en uitbetaling van je helppers. 

Tips & tricks:

  • Meer weten over hoe de prestaties verwerkt worden via Helpper? Lees er hier alles over.
  • Zijn er helppers waarmee je geen samenwerking start? Duid dit dan ook zeker aan. Zo blijf je profiel up-to-date en kunnen zij hulp bieden aan andere hulpvragers.
  • Wil je samenwerken met iemand die je al kent? Voeg die persoon toe door bij 'Samenwerkingen' op 'Uitnodigen' te klikken. 
CST2

Niet meteen hulp? Geen zorgen!

Het kan soms even duren voor je de juiste match vindt. Maar je staat er nooit alleen voor. Onze experts van het Customer Succes team:

  • bekijken samen en optimaliseren waar nodig je hulpvraag.
  • geven je tips en tricks mee.
  • maken voor jou zelfs je hulpvraag aan, zodat je altijd hulp kan vinden.
  • helpen je met actief mee te zoeken naar de geschikte helpper.
Contacteer ons

Veelgestelde vragen

Lees meer

vraag
Platform Hulp vinden Helpper Handleiding
Hoe formuleer je een duidelijke hulpvraag?
Wil je sneller een samenwerking vinden met een helpper? Leer stap voor stap hoe je een hulpvraag opstelt die helder is voor iedereen, inclusief tips over timing, locatie en uurtarief.
Lees meer
product_ (2)-1
Platform Community Hulp vinden Handleiding
Hoe maak je een sterk profiel als helpper?
Leer hoe je jezelf voorstelt, vertrouwen opbouwt en sneller matches vindt in jouw buurt.
Lees meer
zorgbudget-2
Platform Hulp vinden Ouderenzorg Mantelzorg Informatief artikel
Veelgestelde vragen over hulp aan huis voor ouderen via Helpper
Hoe werkt hulp aan huis via Helpper? Wat kost het? En wie komt er precies helpen? In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over hulp aan huis voor ouderen. Van praktische ondersteuning tot gezelschap: je leest hier alles wat je moet weten om vlot te starten met Helpper.
Lees meer
⇾ naar alle artikels

Schrijf je in op de nieuwsbrief