Terug naar boven

Informatief artikel

Zo vind je snel betrouwbare hulp

Zo eenvoudig werkt het

Inleiding

Je hebt je profiel succesvol aangemaakt: welkom bij Helpper! Maar wat nu? Geen zorgen! We begeleiden je in dit artikel stap voor stap tot je effectief hulp ontvangt.

 

WEB visuals (3)

stap 1

Stel hulpvraag

Kies hoe je wil starten
  • Kies wat voor jou het gemakkelijkste werkt:
    • Je vult zelf in waarvoor je hulp zoekt.
      Je kan meteen verder.
    • Je vraagt om samen even te bellen
      Wij bellen je op en bekijken rustig wat voor jou mogelijk is.
  • Vertel welke hulp je zoekt, aan welk uurtarief en op welk moment.

Tips & tricks

Tips bij het stellen van een hulpvraag


  • Niet zeker welk uurtarief te kiezen? Gemiddeld ligt het rond €14 per uur, maar je kan dit nadien gerust nog bespreken met je helpper.
  • Ben je heel flexibel en maakt het je niet uit op welk moment de helpper langskomt? Duid dan 'onderling af te spreken' aan. Zo is het voor de helpper direct duidelijk dat jullie dit samen kunnen bespreken.
  • Je hoeft niet te kiezen voor één helpper. Voor elke hulpvraag kan je samenwerken met meerdere helppers. Zo hou je het flexibel én bouw je aan een betrouwbaar netwerk waarop je kan rekenen.
van-profiel-tot-hulp-reacties

Stap 2

Ontvang reacties

Je hulpvraag is verstuurd.


De helppers krijgen direct een melding dat ze een hulpvraag ontvangen hebben en kunnen reageren:

  • via een berichtje in de chat.

  • of door zich meteen kandidaat te stellen.

 

abonnement-kiezen

Stap 3

Activeer lidmaatschap

Super! Je hebt helppers die willen helpen.

Na positieve reacties activeer je je lidmaatschap. Zo ben je zeker dat je altijd eerst hulp vindt. 
  • Ga in het menu naar ‘Mijn profiel’ en klik op ‘Mijn lidmaatschap’.
  • Kies welk lidmaatschap bij je past. 
    • 3 maanden: tijdelijk hulp nodig
    • 12 maanden: regelmatig hulp nodig
  • Betalen doe je gemakkelijk online via Bancontact.
💡 Wist je dat je met een lidmaatschap van 12 maanden jaarlijks €60 bespaart?
 
Vragen over welk lidmaatschap bij je past?
Contacteer ons of lees hier meer info. 
chatten

stap 4

Kies je helpper(s)

Je bent er nu helemaal klaar voor!
  • Beantwoord berichten 
  • Bekijk profielen: selecteer nu met wie je wil samenwerken.
  • Maak kennis: thuis, ergens op locatie of gewoon even bellen.

Tips voor de eerste kennismaking:

  • Vind alle contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) op het profiel van de helpper of stel al je vragen via de chat.
  • Eerste kennismaking gepland? Bekijk onze checklist en vertrek goed voorbereid.
Plaats hulpvraag
van-profiel-tot-hulp-ontvang-hulp

Stap 5

Ontvang hulp

Geweldig! Na een fijne kennismaking beslis je om samen te werken.
  • Start de samenwerking door op het profiel van de helpper te klikken op 'start samenwerking'.
  • Vanaf nu kunnen er prestaties toegevoegd worden.
  • Wij zorgen voor de verwerking en uitbetaling van je helppers. 

Tips & tricks:

  • Meer weten over hoe de prestaties verwerkt worden via Helpper? Lees er hier alles over.
  • Zijn er helppers waarmee je geen samenwerking start? Duid dit dan ook zeker aan. Zo blijf je profiel up-to-date en kunnen zij hulp bieden aan andere hulpvragers.
  • Wil je samenwerken met iemand die je al kent? Voeg die persoon toe door bij 'Samenwerkingen' op 'Uitnodigen' te klikken. 
CST_2026_Q2 (2)

Niet meteen hulp? Geen zorgen!

Het kan soms even duren voor je de juiste match vindt. Maar je staat er nooit alleen voor. Onze experts van het Customer Succes team:

  • bekijken samen en optimaliseren waar nodig je hulpvraag.
  • geven je tips en tricks mee.
  • maken voor jou zelfs je hulpvraag aan, zodat je altijd hulp kan vinden.
  • helpen je met actief mee te zoeken naar de geschikte helpper.
Contacteer ons

Veelgestelde vragen

Lees meer

vraag
Platform Hulp vinden Helpper Handleiding
Hoe formuleer je een duidelijke hulpvraag?
Wil je sneller een samenwerking vinden met een helpper? Leer stap voor stap hoe je een hulpvraag opstelt die helder is voor iedereen, inclusief tips over timing, locatie en uurtarief.
Lees meer
product_ (2)-1
Platform Community Hulp vinden Handleiding
Hoe maak je een sterk profiel als helpper?
Leer hoe je jezelf voorstelt, vertrouwen opbouwt en sneller matches vindt in jouw buurt.
Lees meer
zorgbudget-2
Platform Hulp vinden Ouderenzorg Mantelzorg Informatief artikel
Veelgestelde vragen over hulp aan huis voor ouderen via Helpper
Hoe werkt hulp aan huis via Helpper? Wat kost het? En wie komt er precies helpen? In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over hulp aan huis voor ouderen. Van praktische ondersteuning tot gezelschap: je leest hier alles wat je moet weten om vlot te starten met Helpper.
Lees meer
⇾ naar alle artikels

Schrijf je in op de nieuwsbrief