CUSTOMER CARE MET AFFINITEIT VOOR DE SECTOR VAN PERSONEN MET EEN HANDICAP

JIJ ZOEKT

EEN TWEELEDIGE EN AFWISSELENDE ROL

JE BENT ENERZIJDS DE PVB/PAB KLANTENFLUISTERAAR

  • Je bent enthousiast en pragmatisch. Je 'klikt' snel met iedereen en je staat bekend voor je overtuigingskracht. Je werkt moeiteloos met een computer en van nature ben je efficiënt en gestructureerd.
  • Je staat in voor alle contacten met onze PVB/PAB-klanten, via telefoon, chat en mail. Ook in het opvolgen van betalingen en het screenen van nieuwe helppers speel jij een centrale rol. Je hebt voeling met de sector van personen met een handicap. Ervaring is geen must, maar wel een pluspunt.
  • De afkortingen PVF, BOB, PAB en PVB hebben voor jou geen geheimen of je bent bereid om je in deze materie te verdiepen om dé PVB/PAB-expert binnen Helpper te worden.

... EN ANDERZIJDS DE RELATIEBEHEERDER MET ONDERNEMERSZIN

  • Je gelooft dat de sector nood heeft aan innoverende oplossingen en daar wil jij een centrale
    rol in spelen. Je wordt verantwoordelijk om bruggen te bouwen met de sector van personen met een
    handicap. Je gaat op zoek naar nieuwe partners voor wie Helpper een meerwaarde kan
    bieden.
  • Je wordt de vertrouwde contactpersoon van de bijstandsorganisaties.
  • Je hebt een proactieve houding en overlegt op regelmatige basis met onze partners om hun noden in kaart te brengen.
  • Je bent leergierig en gaat als rasechte Sherlock Holmes op pad om de nodige PVB/PAB of sectorkennis op te zoeken. Een webinar of infosessie die plaatsvindt? Jij bent aanwezig! Je stelt alles in het werk om je eindklant verder te helpen.
WIJ BIEDEN

... EEN REDEN OM MET DE GLIMLACH NAAR JE WERK TE GAAN

  • Je job is het leven van onze PVB/PAB-klanten makkelijker maken, en daar ben je best trots op. Dagelijks wordt je bedankt, omdat "jij wel een oplossing hebt gevonden voor hun probleem".
  • Je komt terecht in een omgeving die de energie van een start-up combineert met een ambitieus maatschappelijk doel.
  • Je werkt intensief samen met een multidisciplinair team van 14 personen. Je vier ervaren collega's klantenfluisteraars verwelkomen je met open armen en wijzen jou graag de weg.

Competenties

Mondelinge communicatie

Mensenkennis / empathie

Klantgerichtheid

Affiniteiten met de sector van personen met een handicap

Relatiebeheer

Offline marketing

Knipsel5

StartupVillage
Lange Gasthuisstraat 29-31
2000 Antwerpen