Informatief artikel
Zo werken de betalingen
Van prestatie toevoegen tot uitbetaling.
Inleiding
Wil je weten hoe betalingen via Helpper precies verlopen? In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je prestaties toevoegt, laat goedkeuren en hoe en wanneer de uitbetaling gebeurt.
stap 1
Toevoeging van prestaties
Dag- of maandprestaties
- De hulpvrager/coach: voegt een dag- of maandprestatie in.
- De helpper: voegt een dag- of maandprestatie in.
stap 2
Goedkeuring van prestaties
Automatisch of handmatig
- Automatisch: Prestaties die een budgethouder/coach toevoegt, worden meteen automatisch goedgekeurd.
- Handmatig: Prestaties die een helpper toevoegt, moeten binnen 7 kalenderdagen handmatig goedgekeurd worden door de hulpvrager/coach.
Na deze termijn worden de prestaties automatisch goedgekeurd.
Stap 3
Verwerking van prestaties
Goedgekeurde dagprestaties
- Goedgekeurde dagprestaties die al plaatsvonden, worden de eerstvolgende maandag verwerkt. Dit is via domiciliëring of online betaling.
- Op dit moment wordt ook de afrekening opgemaakt.
Goedgekeurde maandprestaties
- Goedgekeurde maandprestaties die al plaatsvonden, worden verwerkt op de eerste maandag na het einde van die maand. Dit is via domiciliëring of online betaling.
- Op dit moment wordt ook de afrekening opgemaakt.
Stap 4
Uitbetaling van prestaties
- De uitbetaling volgt ±9 kalenderdagen na verwerking. Dit neerkomt op de woensdag van de week erna.
- Afhankelijk van de bank staat de vergoeding binnen 2 werkdagen op de rekening van de helpper.
- Enkel bij feestdagen wordt de uitbetaling een dag later (donderdag) of vroeger (dinsdag) uitgevoerd.
Contacteer ons
Heb je nog vragen?
Heb je nog vragen na het lezen van dit artikel? Neem contact op met ons team - we helpen je graag verder.