Terug naar boven

Blog

“Ze neemt de zorg niet van ons over, maar mét ons op”

Hoe Marie-Louise (93) dankzij één telefoontje toch op het trouwfeest van haar kleinzoon geraakte.

Wat begon als een dringend telefoontje enkele dagen voor een trouwfeest, groeide uit tot een warme, langdurige samenwerking. Voor Céline, de schoonkleindochter van Marie-Louise, is de ondersteuning van helpper An vandaag niet meer weg te denken. Niet omdat An de zorg van de familie overneemt, maar omdat ze mee zorgt op de momenten dat Céline en haar man er niet geraken.

Marie-Louise

Een warme steunpilaar

Marie-Louise is een vlotte, vriendelijke en toffe oma van 93. Zo beschrijft schoonkleindochter Céline haar. Na een val en een gebroken schouder werd het moeilijk om thuis te blijven wonen, waardoor Marie-Louise inmiddels in een rusthuis verblijft.

“Ze zit daar goed”, vertelt Céline. Toch blijft extra ondersteuning cruciaal. Marie-Louise heeft nog maar weinig familie. Haar kleinzoon en Céline zijn haar enige steunpilaren. Zij proberen er zo veel mogelijk te zijn, maar combineren dat met een soms druk werkleven.

"Omdat we allebei voltijds werken, en mijn man soms ook in het weekend werkt, is het niet altijd evident om wekelijks langs te gaan.”

Een kleine crisis, vier dagen voor de trouw

In augustus zouden Céline en haar man trouwen. Voor hen was het vanzelfsprekend dat Marie-Louise erbij moest zijn. Praktisch was dat echter een enorme uitdaging. Door haar val was ze nog minder mobiel geworden. “Haar ophalen, helpen tijdens het feest en weer veilig terugbrengen, was praktisch onmogelijk als bruidspaar. We hadden dus wel hulp nodig.”

Aanvankelijk leek extra hulp geregeld via een klassieke zorgorganisatie. Maar vier dagen voor de trouw kreeg Céline een telefoontje: de begeleiding kon toch niet doorgaan. “Dan zit je écht in paniek", herinnert Céline zich.

trouwfoto

De enige reden waarom ze erbij kon zijn

Céline wist dat ze snel moest schakelen. Ze herinnerde zich Helpper nog van een eerder contact en legde de link. Ze kreeg meteen een oplossing die wél werkte: An, die Marie-Louise kende, kon via het platform alsnog de begeleiding op zich nemen.

De trouwdag zelf werd uiteindelijk helemaal zoals de familie gehoopt had. Dankzij de aanwezigheid van An kon Marie-Louise van begin tot eind meevieren.

“Met één telefoontje was alles geregeld. Dat was zo’n verademing. Je voelt je bij Helpper geen nummertje. Er zijn ook geen lange wachttijden. Helpper én An zijn de enige reden waarom Marie-Louise op onze trouw aanwezig kon zijn.”

 

koffie drinken

Van een eenmalige oplossing naar een langdurige samenwerking

Na de trouwdag stopte het verhaal niet. De familie besloot om de samenwerking met An verder te zetten via het Helpper-platform.

“Zowel An als Marie-Louise stonden hier helemaal voor open. Marie-Louise fleurt helemaal op bij de komst van An. Ze is een vertrouwd gezicht dat haar week doorbreekt", zegt Céline.

Vandaag gaat helpper An op donderdagen langs bij Marie-Louise. “Dat is vooral voor gezelschap, voor een babbeltje of om samen een koffietje te gaan drinken. Maar An gaat ook met haar naar de winkel als ze bijvoorbeeld een nieuw paar schoenen of een nieuwe jas zoekt. Het is een wekelijks engagement van iemand die altijd voor Marie-Louise klaarstaat op momenten dat wij er niet kunnen zijn."

“We regelen vandaag alles gemakkelijk via de Helpper-app. Het is heel gebruiksvriendelijk en we kunnen de samenwerking zo vlot opvolgen.”

Samen zorgen geeft ademruimte

Voor Céline en haar man is de ondersteuning van An ook een enorme meerwaarde voor hun work-life balance. “Als we op vakantie zijn of een drukke werkweek hebben, is het nu niet meer zo erg als het niet lukt om langs te gaan. Het is dan fijn dat je met helpper An iemand hebt die je vertrouwt en op wie je kan rekenen."

“Het is fijn dat helpper An die rol met ons opneemt. Ze neemt de zorg niet van ons over, maar mét ons op.”

 

 

Céline

"Wacht niet af, maar bel"

Voor andere mantelzorgers die twijfelen om extra hulp in te schakelen, heeft Céline een duidelijk advies: “Neem die stap en bel gewoon. Ze hebben mij meteen geholpen. Het is een enorme meerwaarde voor je eigen rust en voor het geluk van je dierbare.”

“Wat voor mij ook echt het verschil maakt, is dat alles via Helpper verzekerd, betrouwbaar en wettelijk volledig in orde is. En dat geeft oprecht rust: weten dat alles officieel geregeld is binnen een veilig kader.”

 

Start vandaag gratis met Helpper

Sluit je aan bij honderden ouderen en mantelzorgers die hulp krijgen van betrouwbare helppers in hun buurt. Ontdek met een gratis proefperiode van 30 dagen of Helpper de juiste ondersteuning biedt voor jou en je familie.
Start gratis en vind hulp
Ouderen inschrijven

Lees meer

dementie en mantelzorg
Mantelzorg Ouderenzorg Informatief artikel
Mantelzorg en dementie: wat betekent zorgen voor iemand met dementie?
Zorgen voor iemand met dementie brengt emotionele en praktische uitdagingen met zich mee. Dit artikel helpt je begrijpen wat mantelzorg inhoudt en welke ondersteuning mogelijk is .
Lees meer
pab 4
Mantelzorg PAB Informatief artikel
Als ouder rol van budgethouder en assistent combineren.
Ben je ouder van een kind met een beperking én budgethouder? Dan kan je via Helpper ook zelf als assistent optreden en een vergoeding ontvangen. In dit artikel lees je hoe dat werkt, welke voorwaarden gelden en hoe je eenvoudig start.
Lees meer
pvb
Mantelzorg Deeleconomie Ouderenzorg Informatief artikel
Premies en vergoedingen voor mantelzorgers
Welke vergoedingen bestaan er voor mantelzorgers in Vlaanderen? Ontdek hoe je als mantelzorger erkend én ondersteund wordt.
Lees meer
⇾ naar alle artikels

Veelgestelde vragen

Volg Helpper op sociale media

 

Schrijf je in op de nieuwsbrief